ネット倶楽部をもっとよく知って頂く為に、アンケートやメールでの
　御質問にお答え致します。
　皆様が安心してお使い頂く為の道標になれれば幸いです。



　Ｑ１．試してみたいけど、使い物にならない通話では「安物買いの・
　　　　・・。」になってしまうのではと悩んでいます。


　Ａ１．よく頂く御質問です。
　　　　この様なお客様の為に、ネット倶楽部では”不良品の苦情”を受
　　　　け付けております。
　　　　「通話できない」、「話が聞き取れない」などの場合、ご一報い
　　　　ただければ、販売元に調査を行ったり、代替え品との交換等を行
　　　　います。
　　　　ご安心ください。

　　　　（注）代替え品の交換は未使用のカードとさせて頂きます。



　Ｑ２．本当に商品が届くのか心配です。



　Ａ２．商品の受け取りについては、始めは”代引き”でお買い上げ頂いた
　　　　らいかがかと思います。
　　　　商品が届いた時点でのお支払いになりますので、”商品が届かない
　　　　のにお金だけ取られた”などのトラブルに巻き込まれる心配はござ
　　　　いません。
　　　　その後、信用して頂いてから、先振り込みなどをお使いになられた
　　　　ほうが、安心して頂けると思います。



　Ｑ３．発送上のリスクはありますか？


　Ａ３．ネット倶楽部では、国際電話プリペードカードを送る際、宅急便
　　　　や代引きを使用しております。
　　　　一般の封書等でお送りすることはありません。
　　　　必ず、お手元に届きます。
　　　　また、万一届かない場合はネット倶楽部にお問合せ頂ければ、発送
　　　　の控えを保管してありますので、すぐに調査致します。



　Ｑ４．電話の繋がりが悪いのではとか、音が悪いのではと心配で購入を躊躇し
　　　　ています。

　Ａ４．ネット倶楽部では事前に”電話の繋がり”や”音質”について、ネット
　　　　倶楽部社員自ら使用しチェックして、高品質のもののみお取扱いしてい
　　　　ます。
　　　　それでも、御購入後、発売元の事情等でこの様な事態が発生した場合、
　　　　調査の上Ａ１のように対処させて頂きます。



　Ｑ５．国際電話プリペードカードの使い方がよく分かりません。


　Ａ５．ネット倶楽部ホームページのこちらをご覧ください。
　　　　わかりやすく御説明させて頂いております。
　　　　また、それでも疑問が残る場合には、ネット倶楽部にご一報ください。
　　　　わかりやすく、お答え致します。



　Ｑ６．代引きの送料高くない？


　Ａ６．申し訳御座いません。
　　　　表示には送料と書いてありますが、代引き手数料等も含んでおります。
　　　　８００円（クロネコヤマトの場合、郵便代引きは５００円）でもマイ
　　　　ナスになる場合がほとんどです。
　　　　御了承ください。

　Ｑ７．ホームページが 殺風景じゃないですか？

　Ａ７．お客様に快適にお買い物をして頂く為、不必要なイメージデータは
　　　　使用しておりません。
　　　　多少殺風景ですが表示速度第一で作成しております。